Las empresas de telecomunicaciones que ofrecen servicios de Internet, serán prohibidas de usar los términos "4G" y "cuarta generación" cuando den información de ofertas a sus clientes.
Osiptel dará directivas para que las empresas Telefónica, Claro, Nextel, OLO, Americatel y otras se abstengan de promocionar servicios “4G” o "cuarta generación" ya que han recibido quejas de consumidores totalmente decepcionados por los paquetes de servicios no superan a los de "3G". Incluso, se han visto casos en los que el servicio ofrecido es menos favorable.
La exigencia que hará el regulador se ampara en la Ley General de Protección al Consumidor, la cual manda que en cualquier caso, la información ofrecida al público debe ser "veraz", "verificable" y que no conlleve a error.
