El uso de terminales de punto de venta (POS) sigue siendo relevante en el Perú, con más de 118.2 millones de operaciones procesadas en junio de 2024. Sin embargo, según datos de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), estas transacciones están enfrentando un desafío: la creciente preferencia por pagos digitales como billeteras electrónicas y banca móvil, impulsados por la transformación digital y la pandemia.
PAGOS POS VS. OPCIONES DIGITALES
A pesar de su crecimiento en volumen, los pagos POS están perdiendo participación de mercado. Según Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), los consumidores peruanos están adoptando un enfoque híbrido que combina compras en línea y en establecimientos físicos. Esto ha llevado a un auge de los pagos multicanales, donde dispositivos móviles, códigos QR y billeteras digitales se utilizan incluso en terminales POS.
Entre las soluciones más destacadas en el mercado están empresas como Openpay, Culqi y Yape, que han lanzado terminales POS para complementar sus servicios digitales. Por otro lado, marcas tradicionales como Niubiz e Izipay mantienen una fuerte presencia en este tipo de pagos. Actualmente, más de 280,000 comercios peruanos usan terminales POS, con el 55 % en Lima y el 45 % en provincias.
¿QUÉ CATEGORÍAS LIDERAN EL USO DE POS?
Los pagos POS se concentran en ciertos sectores clave. De acuerdo con CAPECE, los bienes y servicios más pagados por esta vía entre enero y agosto de 2024 fueron:
19 %: Alimentos para el hogar (supermercados y tiendas de conveniencia).
15 %: Restaurantes y establecimientos de comida rápida.
13 %: Turismo (vuelos, alojamientos y excursiones).
10 %: Bienes para el hogar.
10 %: Moda y belleza.
8 %: Entretenimiento (cine, juegos, espectáculos).
El ticket promedio de pagos POS es de S/ 280, superior al de comercio electrónico (S/ 210) y billeteras digitales (S/ 60). Sin embargo, categorías como educación (3 %) y servicios básicos (4 %) muestran una menor participación.
A medida que la tecnología redefine la forma en que los consumidores realizan transacciones, el panorama de los pagos en Perú sigue evolucionando. Los pagos POS aún tienen un papel significativo, pero deberán adaptarse a un mercado cada vez más digital y multicanal.
