Cyber Days: conoce cómo navegar por páginas oficiales para realizar compras seguras y sin sorpresas
Indecopi recomienda a los consumidores revisar las promociones, verificar precios finales y guardar comprobantes durante los Cyber Days.
Indecopi recomienda a los consumidores revisar las promociones, verificar precios finales y guardar comprobantes durante los Cyber Days.
Ante el próximo inicio de los Cyber Days, del 11 al 15 de noviembre, el Indecopi ofrece recomendaciones clave que ayudarán a los consumidores a realizar compras seguras en comercios electrónicos, proteger su información personal y prevenir conflictos de consumo.
RECOMENDACIONES
1. Revise bien las ofertas y promociones: Antes de confirmar la compra, revise todos los detalles (descripción del producto, pago, entrega, garantías y costos adicionales). Así evitará sorpresas y aprovechará las ofertas sin preocupaciones.
3. Guarde sus comprobantes: Conserve el comprobante de pago y las capturas de pantalla de las ofertas para usarlas como prueba en caso de reclamos.
4. Acceda a sitios web seguros: Navegue solo desde las páginas oficiales de los comercios y asegúrese de que los enlaces web inicien con "https://" y muestren un candado en la esquina superior izquierda del navegador.
5. Evite enlaces sospechosos. No ingrese a las páginas web a través de enlaces recibidos en correos y/o mensajes de texto sospechosos. Así evitará ser víctima de phishing, vishing y smishing, que son tácticas que se usan los delincuentes para robar información confidencial de los usuarios.
7. Elija tiendas formales: Compre en establecimientos reconocidos, asegúrese de que el vendedor tenga RUC, emita comprobantes de pago y cuente con Libro de Reclamaciones virtual. Revise si la empresa ha sido sancionada anteriormente en el portal Mira a quién le compras: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/#/inicio.
8. Evite productos con alertas de consumo: Consulte en https://alertasdeconsumo.gob.pe/ para verificar si el producto está sujeto a alguna advertencia por riesgos o problemas de seguridad.
Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
Teléfonos: 224 7777 (Lima) y 0 800 4 4040 (regiones)
Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe