¿Paciente oncológico y no recibes tratamiento?: pasos para hacer tu denuncia

La falta de atención oportuna a pacientes oncológicos en el sistema de salud peruano es un problema que afecta la calidad de vida de miles de personas. En respuesta, Por Un Perú Sin Cáncer ha lanzado la campaña “Días que no vuelven”, una iniciativa que informa a los pacientes con cáncer y a sus familiares sobre sus derechos y cómo hacer valerlos si el sistema de salud no cumple con garantizarles el acceso al tratamiento adecuado.

DERECHOS DE LOS PACIENTES ONCOLÓGICOS

De acuerdo con la Ley Nacional del Cáncer (2021), los pacientes con cáncer tienen derecho a tratamientos gratuitos y descentralizados. Además, la Ley N° 29414 asegura el acceso oportuno a los servicios de salud, la transparencia en la información y el respeto a la dignidad del paciente. Sin embargo, muchos pacientes encuentran obstáculos en los centros de salud, lo que retrasa su tratamiento y pone en riesgo su salud.

“Queremos que cada paciente y familiar sepa que no están solos y que, aunque existan barreras, tienen derecho a una atención de calidad y humana”, afirma Gianina Orellana, presidenta de Por Un Perú Sin Cáncer.

¿CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA?

La campaña ofrece orientación sobre el proceso de denuncia para aquellos pacientes y familiares que no reciben atención adecuada. A continuación, el paso a paso para realizar una denuncia si los derechos del paciente han sido vulnerados:

- Registrar un reclamo inicial: Presentarlo en el centro de salud donde fue atendido el paciente.

- Proceder a una denuncia formal: Si no se recibe respuesta o solución satisfactoria, dirigirse a la página de SUSALUD.

- Ingresar a www.gob.pe/susalud .

- Seleccionar “Presentar una denuncia sobre un servicio de salud”.

- Completar el formulario con datos personales y detalles de la denuncia.

- Incluir información de contacto para el seguimiento.

Otras opciones de denuncia: También se puede presentar la denuncia llamando al 113, opción 7.

¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE PRESENTAR LA DENUNCIA?

La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) investigará la denuncia y notificará los resultados al denunciante. En caso de disconformidad con la resolución, el paciente tiene derecho a apelar a instancias superiores. Por Un Perú Sin Cáncer también pone a disposición la página www.diasquenovuelven.com, donde se explica el proceso de denuncia y se orienta a los pacientes en cada paso.

CADA DÍA CUENTA PARA LOS PACIENTES ONCOLÓGICOS

Cada día que un paciente oncológico espera para recibir tratamiento es un día que pierde en la lucha contra el cáncer. Con esta campaña, Por Un Perú Sin Cáncer espera que todos los pacientes con cáncer en el país reciban la atención digna y oportuna que merecen, para que ningún derecho quede vulnerado por falta de información o recursos para defenderlo.

La campaña “Días que no vuelven” reafirma el compromiso de esta organización con la salud y el bienestar de los peruanos, recordando la importancia de no dejar que el tiempo y la burocracia sean una barrera en el tratamiento del cáncer.