Aunque el nuevo terminal del aeropuerto Jorge Chávez presume de modernas instalaciones, los usuarios se enfrentan a una serie de inconvenientes que empiezan desde antes de ingresar. Un recorrido realizado por Préndete reveló que el trayecto hacia el aeropuerto puede tomar hasta una hora con quince minutos desde la Esquina de la Televisión, debido a la fuerte congestión vehicular en la avenida Morales Duárez, actualmente la única vía de acceso habilitada.
NUEVAS INSTALACIONES, NUEVAS DIFICULTADES
Al llegar, el panorama no mejora. Las colas para abordar el Aerodirecto, el transporte oficial que conecta con el aeropuerto, se extienden por decenas de metros. Algunos pasajeros aseguran haber esperado más de 40 minutos sin éxito. "Debería haber más unidades, no podemos estar así", reclamó un usuario.
Los reclamos también apuntan al alto costo de los taxis, que ahora llegan a cobrar entre S/ 27 y S/ 50 por trayectos que antes costaban S/ 12. A esto se suma la limitación de tiempo para dejar pasajeros: los taxistas solo tienen 10 minutos, lo cual resulta insuficiente cuando transportan personas con movilidad reducida o equipaje voluminoso.
Dentro del aeropuerto, la experiencia tampoco resulta sencilla. Varios pasajeros reportaron falta de señalización y personal poco capacitado para orientar. “Nos dicen ‘por acá, por allá’, y terminamos más perdidos. Ni los trabajadores saben indicar bien”, comentaron. Una madre con su bebé en brazos y una adulta mayor con dificultades para caminar tuvieron que recorrer el extenso terminal sin recibir apoyo alguno.
“Ni silla de ruedas, ni cochecito. Solo te dicen que preguntes afuera”, denunció una pasajera. La ausencia de rutas claras de salida, la desinformación y la extensión del terminal agravan el descontento.
Aunque las instalaciones del nuevo Jorge Chávez prometían comodidad, los testimonios recogidos muestran que la infraestructura no ha sido acompañada de una logística eficiente. Mientras no se habiliten más accesos y se fortalezca la orientación al usuario, viajar seguirá siendo una carrera de obstáculos.
