La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha iniciado un proceso de monitoreo a Interbank, luego de que se informara sobre la filtración de datos personales de clientes y una serie de fallas en la aplicación móvil del banco.
Estos eventos han provocado preocupación entre los usuarios, quienes expresaron su frustración a través de redes sociales por no poder realizar transacciones y por la exposición de su información privada.
En un comunicado oficial, la SBS precisó que iniciará acciones para evaluar si los recientes incidentes en Interbank representan infracciones a la normativa de protección de datos y seguridad bancaria.
“Posteriormente, iniciará las acciones que correspondan para determinar si existen infracciones asociadas a la ocurrencia de estos incidentes y actuará según lo que dispone la legislación vigente”, explicó el organismo regulador, haciendo énfasis en su compromiso por asegurar el cumplimiento de la normativa financiera.
La SBS detalló que Interbank se encuentra tomando “las medidas necesarias para el restablecimiento de las operaciones”, tal como señaló en un pronunciamiento en sus redes sociales.
Aunque aún no se ha confirmado el tiempo estimado para la solución total de los inconvenientes, la institución ha señalado que el servicio debería retornar gradualmente a la normalidad para todos los usuarios.
CAÍDA DE SERVICIOS Y PREOCUPACIÓN ENTRE LOS USUARIOS
Además de la filtración de datos, la interrupción de servicios en la app móvil y la billetera Plin han afectado a los usuarios, quienes no han podido realizar transacciones bancarias en un momento en que la banca digital es clave para las operaciones financieras. Estos problemas, agravados por la exposición de información sensible, han generado críticas entre los clientes, que exigen mayor transparencia y soluciones rápidas para evitar situaciones similares.
