El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), a través de sus canales de atención (llamadas telefónicas, virtual y presencial), recibió 1 623 600 de consultas sobre programas sociales y servicios que brinda el sector, durante el 2023.
Del total de consultas atendidas, 30 068 fueron en la modalidad presencial; 1 592 308 se efectuaron de manera telefónica y 1224 se realizaron a través de correo electrónico; las temáticas que contaron con mayor frecuencia son las relacionadas a la clasificación socioeconómica con un 36.63 %; consultas sobre los programas Pensión 65 (27.19 %), Contigo (11.6 %) y Juntos (5.28 %).