Apple ha acordado pagar 95 millones de dólares en Estados Unidos para resolver una demanda colectiva que alega que su asistente virtual Siri grababa a los usuarios sin autorización y compartía estas grabaciones con anunciantes. Este acuerdo, que aún requiere la aprobación de un juez, podría compensar a millones de usuarios con hasta 20 dólares por dispositivo adquirido entre 2014 y 2019.
Acusaciones contra Apple
Los demandantes aseguran que Siri se activaba accidentalmente al escuchar palabras clave y comenzaba a grabar conversaciones privadas. Como resultado, algunos usuarios reportaron haber recibido anuncios relacionados con temas que solo habían discutido en privado. Por ejemplo:
Marcas mencionadas: Personas comenzaron a recibir anuncios de zapatillas o restaurantes después de hablar de ellos casualmente.
Privacidad médica: Un usuario reportó recibir publicidad sobre un tratamiento quirúrgico discutido exclusivamente con su médico.
Este comportamiento presuntamente inició tras la incorporación del comando "Hey, Siri" en 2014.
Dan su respuesta
Apple niega haber actuado de forma indebida. Sin embargo, al aceptar el acuerdo, busca evitar un proceso judicial prolongado que podría resultar en multas mayores. Cabe mencionar, que es no la primera vez que la empresa de la manzana enfrenta una demanda colectiva. En 2014, la compañía pagó 500 millones de dólares por acusaciones de ralentizar deliberadamente sus iPhones en EE.UU.
Por otro lado, los abogados de esta demanda también han presentado un caso similar contra Google, acusando a la empresa de espiar a los usuarios a través de sus dispositivos.
Si el juez aprueba el acuerdo, cada usuario podría reclamar compensaciones dependiendo de los dispositivos que poseyó durante el período afectado.
