El incendio empezó en el tercer piso de un centro comercial, en Filipinas. En dicho piso se encontraban varios materiales inflamables como muebles de madera y productos de plásticos que hizo más rápida la extensión del fuego.
Luego del trabajo de varias horas de las unidades de bomberos, el incendio fue sofocado; sin embargo, muchas personas quedaron atrapadas y se han registrado desaparecidos.
Al lugar se presentó el presidente filipino Rodrigo Duterte, quien intentó consolar a las familias congregadas alrededor del edificio para poder recibir noticias de sus seres queridos.