Un "acto de sabotaje externo" en los sistemas de comunicación de Bitel paralizó durante 62 minutos las operaciones del Aeropuerto Jorge Chávez, según confirmó la empresa a través de un comunicado.
El incidente ocurrido este martes afectó a 20 vuelos, tres viajes internacionales sufrieron retrasos, 11 nacionales fueron postergados y seis operados por Sky y JetSmart con destino a Cajamarca y Ayacucho cancelados.
Corpac, administradora del aeropuerto, informó del colapso en sus redes oficiales, pero evitó asumir responsabilidad por los daños a usuarios, quienes exigían soluciones inmediatas para llegar a sus destinos.
Reembolsos y cobros por reprogramación
Decenas de viajeros enfrentaron frustración al verse obligados a aceptar reprogramaciones o reembolsos mediante tarjetas de regalo (gift cards). Algunos denunciaron que las aerolíneas intentaron cobrarles $ 30 por pasajero para la reprogramación de los viajes.