Decenas de personas se han presentado para recoger su Documento de Identidad (DNI) a la plaza Gastañeta, pero la mala organización ha causado aglomeración y desorden de las personas. Adultos mayores y mujeres con bebés en brazos están en las colas y no se les permite el ingreso, pese a ser personas con ingreso preferencial.
Varios han denunciado que el personal de seguridad ocasiona el desorden por ofrecer información y eso causa aglomeración y que algunos se quieran adelantar en las colas. Cabe recordar que muchos trámites se pueden realizar de manera virtual u ‘on line’ desde la página de Reniec.
Jorge Puch, gerente de Restitución de la Identidad y Apoyo Social de Reniec, explicó que es necesario pedir una cita virtual, ya sea para recojo del DNI o realizar otro trámite de manera presencial, caso contrario no se le atenderá. En caso de tener problemas para realizar los trámites virtuales, el ciudadano puede llamar al 315 4000 o al 315 1700 en los anexos 3000, 4000, 5000 y 6000 para tener orientación o información. Por otro lado, indicó que se ha dado una ampliación de la vigencia del DNI hasta junio, por lo que no hay necesidad de tramitar este documento hasta esa fecha.
