Cobros indebidos en supermercados: Aspec brinda recomendaciones ante estos casos

Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), se pronunció sobre la polémica por los cobros indebidos en supermercados.

Cáceres refirió, entre otros puntos, que el redondeo está permitido siempre y cuando sea a favor del consumidor; además, en el caso de una donación, la empresa debe informar a qué institución irá el dinero. El presidente de Aspec considera que Indecopi debe tener un rol más activo e inspeccionar los supermercados.

Ante un posible inconveniente, recomienda utilizar la calculadora para controlar los precios, tomar fotografía a la oferta ofrecida, llenar el libro de reclamaciones y difundir su caso a través de las redes sociales. 

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