Se presenta como la opción tecnológica del transporte en auto. Uber no es un taxi, sino un aplicativo que conecta al usuario con el conductor más cercano a su ubicación.
Con tarifas accesibles y con un sistema que muchos prefieren por la seguridad a la hora de viajar, el aplicativo proporciona una opción de monitoreo, que registra la experiencia del viaje y los detalles del mismo.
Representante de Uber indica que el servicio es sometido a una calificación, motivo que contribuye a que ambas partes cumplan su papel, de esto depende la continuidad en la aplicación.