Indecopi brinda tips para realizar compras por internet sin problemas

Los consumidores de todo el país tendrán la posibilidad de adquirir productos y servicios por internet a precios especiales durante el Cyber Wow, que se realiza del 18 al 22 de abril. En tal sentido, Ana Peña, asesora de protección al consumidor del Indecopi, brindó algunas recomendaciones a seguir para evitar inconvenientes durante las compras:

• Revisa la información sobre la oferta o promoción, descripción del producto, formas de pago y entrega, garantías, costo de envío, entre otros. Lee detalladamente las condiciones y restricciones aplicables.
• Verifica que el precio cobrado coincida con el precio anunciado o que incluya el porcentaje de descuento ofrecido.
• Conserva el comprobante de pago o publicidad de la oferta o promoción, pues estos podrán ser empleados como medios de prueba ante un posible reclamo.
• Accede a páginas web seguras y realiza pagos desde redes cerradas o compartidas con personas de confianza. Verifica que la web tenga el candado de seguridad y el nombre de la tienda dentro de su URL. Compra en sitios web reconocidos donde el proveedor pueda ser identificado claramente.

• No compres productos que hayan sido retirados del mercado en el país o en el extranjero, por ser peligrosos. En el Perú, puedes verificar dicha información en el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos (https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/).
• Los consumidores tienen el derecho a autorizar o no el uso de sus datos personales; y, de ser el caso, a revocar la autorización brindada. Los proveedores solicitan, usualmente, la aceptación del tratamiento de datos personales al momento de adquirir productos o servicios. Por ello es importante leer bien los términos y condiciones antes de aceptarlos.

REVISAR LAS PROMOCIONES

Esta época, es una oportunidad única para conseguir ofertas de todo tipo, en ese sentido, el Indecopi recuerda a los consumidores estar atentos a la publicidad de los productos y servicios y verificar que indique el importe total a pagar, que incluya los impuestos, comisiones y otros cargos que sean aplicables. 

Asimismo, debido a que las promociones de ventas son excepcionales y temporales, los descuentos o rebajas deben ser verdaderos y presentar condiciones más ventajosas para las y los consumidores frente a la oferta ordinaria o estándar de bienes y/o servicios.