Cientos de ciudadanos denuncian que, sus pedidos llegan incompletos, tardan semanas en arribar a los hogares de los clientes e incluso son entregados defectuosos, son parte de las numerosas quejas y reclamos más comunes de los consumidores que han reportado la situación ante El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad (Indecopi).
Más de 1027 reclamos y reportes recibió Indecopi a través del canal de atención virtual y vía telefónica de personas que han realizado compras online y denuncian haber tenido una mala experiencia.
La Gerente de Supervisión y Fiscalización de Indecopi, Ana Peña informa que, el principal problema que está preocupando a la ciudadanía es no recibir el producto completo ni en el plazo establecido.
