Seguro no indemnizará a pasajeros afectados por apagón en aeropuerto Jorge Chávez

El caos en el aeropuerto Jorge Chávez en junio del año pasado, cuando más de 20 mil pasajeros quedaron varados debido a la falla de luces en la pista de aterrizaje, sigue generando polémica. Los afectados que perdieron vuelos, conexiones y hasta momentos especiales como lunas de miel, fueron inscritos en un programa del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) que prometía activar una póliza de seguro. Sin embargo, recientemente se les ha notificado que sus reclamos no serán aceptados, ya que la póliza solo cubre lesiones personales y daños a la propiedad.

Jaime Delgado, especialista en defensa del consumidor, denunció que al menos 1,400 personas registraron pruebas de sus perjuicios, pero el ajustador del seguro –consorcio de Rímac y Pacífico– determinó que no había casos elegibles. “Esto demuestra que el seguro estaba diseñado para aerolíneas y no para los pasajeros afectados”, afirmó el periodista Paolo Benza, quien ha investigado el caso.

El gerente general de la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional (AETAI), Carlos Gutiérrez, señaló que las aerolíneas podrían verse obligadas a asumir los costos por un problema atribuible a CORPAC, responsable del aeropuerto. Sin embargo, advirtió que aún no hay claridad sobre cómo o cuándo se resolverá este proceso.

PASAJEROS SIN RESPUESTAS

La falta de apoyo ha dejado a miles de pasajeros sin respuestas ni compensaciones concretas. Mientras tanto, organizaciones y especialistas exigen una revisión de las responsabilidades y del diseño de los seguros para evitar que situaciones similares vuelvan a afectar a los usuarios.