De acuerdo a las primeras investigaciones de la policía, Eyvi Liset Ágreda había sido víctima de acoso por parte de un hombre identificado como Javier Hualpa Vacas, a quien Eyvi conoció en su trabajo y se habría obsesionado con ella. Inmediatamente se convirtió en el principal sospechoso para la policía.
Según testigos del bus, un hombre con un polo y una capucha que traía una botella de yogurt, donde guardaba el combustible, le vertió el líquido a Eyvi y luego lo encendió con un cigarrillo. La asustada joven salió del vehículo y fue socorrida al echarle polvo químico de un extintor, que es lo único que se encontraba a mano para evitar que siga ardiendo. Las llamas hirieron a 10 pasajeros más. En el caos, el agresor huyó
La joven fue llevada al hospital Casimiro Ulloa, pero por la gravedad de las heridas de Eyvi, fue trasladada al hospital Almenara donde fue ingresada a sala de operaciones.
