Hugo Ramírez, Subgerente de Regulación de Transporte, reconoció que la demora en entrega de certificados se debió a problemas con el material logístico y a la falta de personal administrativo, la misma que recién ha podido ser solucionada con la contratación de empleados. Sobre el caso de las constancias emitidas para realizar el cambio de placa, Ramírez aseguró que éstas si fueron coordinadas entre Setame y la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos.
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