Varios pasajeros quedaron varados luego del repentino anuncio de Viva Air y la suspensión temporal de sus servicios, pero tras la comunicación de LATAM en donde informa la protección gratuita para los pasajeros afectados, varios usuarios han encontrado una solución para poder viajar.
La solución momentánea de LATAM ha sido otorgar asientos disponibles en sus vuelos para aquellos pasajeros que tengan como fecha de vuelo entre el lunes 27 de febrero y el jueves 02 de marzo de 2023, y hayan adquirido sus boletos antes del día lunes 27 de febrero de este año.
Por otro lado, se pudo constatar que en los centros de control y atención no hay personal de Viva Air, lo cual disgustó a los pasajeros, pero tras la información que deben acudir a los counters de LATAM el malestar ha disminuido y hasta ahora la situación se encuentra más en calma.
COMUNICADO DEL MTC Y LATAM
La empresa LATAM informó en un comunicado que, tras la suspensión de vuelos de Viva Air, pusieron a disposición de los pasajeros afectados la protección gratuita en vuelos directos desde Lima.
En tanto, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) indicó que, ante la suspensión temporal de actividades de Viva Air, el MTC iniciará un proceso administrativo por el incumplimiento del servicio de coberturas de sus rutas desde y hacia nuestro territorio.
